FAQ - Termofori

Le FAQ qui esposte sono strettamente riferite ai prodotti Norditalia e non sono da utilizzare per prodotti di altri fabbricanti. E' obbligatorio leggere attentamente il manuale d'uso che accompagna l'apparecchio. Le informazioni contenute in questa sezione sono complementari e non sostitutive dei contenuti presenti nei manuali d'uso.

Alle indicazioni presenti nel manuale d'uso si aggiungono le seguenti:

  • Posso piegare o arrotolare il termoforo?

    Non piegare o arrotolare il termoforo, così facendo si potrebbe danneggiare in maniera irreparabile. Inoltre può essere pericoloso in quanto potrebbe raggiungere temperature elevate.
  • Posso distendermi sul termoforo o usarlo come un cuscino?

    Il termoforo non deve essere messo sotto il corpo e può essere posizionato sopra il corpo stesso. Non utilizzare il termoforo come cuscino e non appoggiarvi oggetti pesanti, né quando è in funzione né quando è non utilizzato, in quanto si rischierebbe di danneggiarlo irreparabilmente.
  • Posso lavare il termoforo?

    E possibile lavare a mano (40 °C - come indicato sull'etichetta) solo la foderina separabile. Non lavare in alcun modo il dispositivo (nemmeno a secco) né utilizzarlo se umido. Non usare il termoforo con mani o piedi bagnati o umidi. Disinserire il termoforo dalla rete di alimentazione elettrica prima di effettuare qualsiasi operazione di pulizia o manutenzione.
  • Il termoforo è acceso ma non scalda più. Perché?

    I nostri termofori sono dotati, come da normativa europea vigente, di dispositivo di auto-spegnimento di sicurezza. Tale dispositivo interviene dopo circa 75 o 90 minuti a seconda del modello (si prega di consultare il manuale d'uso). Per rimettere in funzione il termoforo spegnerlo completamente per almeno 20 secondi e riselezionare la temperatura desiderata.
  • Che temperatura raggiunge il termoforo?

    Come da normativa europea vigente, i nostri termofori raggiungono la temperatura massima di circa 40~55 °C. Tale temperatura viene raggiunta impostando il comando sulla posizione più alta e comunque dopo un certo periodo di funzionamento (30~45 minuti). La temperatura massima viene raggiunta nel punto di contatto del termoforo con la pelle o con i vestiti. In aria libera la temperartura misurata risulta più bassa.
  • Posso usare il termoforo per riscaldare bambini, animali o persone non autosufficienti?

    E' assulutamente sconsigliato utilizzare il termoforo per riscaldare soggetti non sensibili al calore o non in grado di comunicare quali neonati, bambini, animali, soggetti incapaci, ecc.. in quanto potrebbero non percepire un disagio o una lesione causati dal calore o potrebbero non essere in grado di comunicarlo all'operatore.
  • Posso usare il termoforo per riscaldare vivande o altro?

    Si sconsiglia di utilizzare il termoforo in modi diversi dall'uso previsto.
  • Il comando o il cavo di alimentazione risultano danneggiati. Li posso sostituire? E' comunque possibile utilizzare l'apparecchio?

    Si ricorda che il termoforo è un elettrodomestico, è quindi assolutamente vietato utilizzarlo se il comando, il cavo, la spina o qualunque parte elettrica risultassero danneggiate in quanto si rischia uno shock elettrico o l'insorgenza di incendi. La sostituzione di qualsiasi parte elettrica non può in nessun caso essere effettuata dall'utente finale. Se necessario rivolgersi all'assistenza Norditalia (eventualmente compilando il nostro modulo).
  • Quali sone le differenze del termoforo "sabbia" rispetto a quello "standard"?

    Il termoforo "sabbia" trasmette il calore al corpo in maniera più lenta e uniforme, risultando in molti casi più rilassante nell'utilizzo, sebbene entrambi i modelli siano comunque indicati per gli stessi usi.

Contattaci

Qual'ora non fosse stato possibile risolvere il problema tramite le nostre FAQ online, potete contattarci direttamente compilando l'apposito modulo assistenza.

Norditalia elettromedicali vi offre comunque la possibilità di un contatto diretto chiamando il nostro numero verde gratuito dalle ore 8:00 alle 11:55 e dalle 13:30 alle 17:30, dal lunedì al venerdì. Il numero verde è attivo solo per le chiamate dall'Italia.

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Disponibili online i manuali d'uso

Sono disponibili online i manuali d'uso, scaricabili sia nell'area download sia nelle pagine relative ai prodotti.

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